تأتي الموارد البشرية في طليعة الإدارات التي مسّتها التكنولوجيا والتحوّل الرقمي وغيّرتها بسرعة في الحياة المهنية؛ ذلك أن معالجة المعلومات، وإدارة قاعدة الطلبات، وتحليل وثائق كالسيرة الذاتية ليست بمهامّ سهلة، فضلاً عن أن قسم الموارد البشرية—بحكم حجم العمل وأساليب الإنجاز—مجالٌ منفتح على الاستفادة من التكنولوجيا.
ولهذا فإن التحوّل الرقمي يُوفّر لإدارة الموارد البشرية تيسيراً في كثير من المجالات، ويُقدّم القسم من حيث الجودة إلى الأمام.
وتُتيح الأنظمة المتقدّمة كـOnline Assessment إمكان توظيف المرشّح الأنسب في أقصر وقت ممكن. ومن هذه الزاوية، لا يكتفي Online Assessment بتسهيل عمليات التوظيف، بل يدعم على المدى البعيد إدارةً ناجحة للموارد البشرية؛ لأن التوظيف الذي يتمّ بعد تقييم متعدّد الأبعاد للمرشّحين، ووفق تحليل بنفس الدرجة من التعدّد لطلباتهم، يرفع أيضاً احتمال أن يتحوّل هؤلاء المرشّحون إلى موظفين أكثر إنتاجية وأطول بقاءً في القسم والمنصب الذي شُغلوا فيه.
ما هو Online Assessment؟
إن Online Assessment—المعروف بالتقييم الإلكتروني—هو نظام إلكتروني للتقدّم وتحليل الطلبات، يتألّف من اختبارات متعدّدة مصمّمة للاستخدام في عمليات التوظيف بهدف التعرّف على المرشّحين على أصحّ وجه، وإخضاع خلفياتهم المهنية ومستوياتهم في القدرات الفنّية والعامّة لتقييم متعدّد الأبعاد.
والهدف من Online Assessment في التوظيف هو التقييم الأدقّ والأكثر موضوعية لمدى ملاءمة المرشّح—بسماته الشخصية ومعارفه التقنية ومستواه التعليمي وخبرته المهنية وما تعلّمه من الحياة المهنية ومهاراته—للمنصب المطلوب وللشركة.
ولهذا تُصاغ أدوات Online Assessment التي ستُستخدم ومحتوى الاختبارات وفقاً لاحتياجات الشركات التي تبحث عن موظفين.
وبذلك يصبح ممكناً تجاوز الأساليب التقليدية، وتعيين المرشّح المناسب في المنصب الصحيح بدقّة عالية، بفضل عملية توظيف أكثر دقّةً وتفصيلاً.
أدوات Online Assessment
صُمّم Online Assessment لإيجاد المرشّح الأنسب بأسرع وقت، ولتسهيل عمليات التقييم؛ ويشمل أدوات من قبيل: مخزون الشخصية الإلكتروني-PiT، والمقابلة المرئية الذكية، واختبارات اللغة، واختبارات القدرات العامّة، واختبارات تقنية المعلومات والاختبارات التقنية، وإعداد الاستبيانات والامتحانات.
ولأن أدوات Online Assessment تدعم القابلية للقياس، فإنها—إلى جانب تسهيل تقييم السمات الشخصية ومجال الاختصاص في عمليات التوظيف و/أو التغييرات الداخلية في المناصب—تستهدف رفع قيمة العلامة التجارية. وبذلك يُبنى انتماء الموظفين الذين يتمّ توظيفهم في نهاية عملية تقييم أكثر شفافية على أساسٍ صحّي منذ البداية.
وتختلف أدوات Online Assessment ومحتوى الاختبارات المستخدمة في عملية التوظيف تبعاً لمجالات نشاط الشركة وللمؤهلات والكفاءات والاختصاصات وسائر المعايير المميّزة المطلوبة في المرشّح.
ويمكننا تفصيل الموضوع أكثر عبر أبرز أدوات التقييم الإلكترونية والاختبارات المستخدمة في نظام HRPeak Online Assessment.
مخزون الشخصية الإلكتروني – PiT
إن تطبيق مخزون الشخصية PIT-Personality Item Test هو أداة Online Assessment غايةٌ في التفصيل، تُقدّم—عبر تقييم متعدّد الأبعاد لعناصر الشخصية—معلومات عن سمات شخصية المرشّح وعن القيم التي يُكرّمها ويعتدّ بها أكثر من غيرها.
ويُتيح مخزون الشخصية الإلكتروني تقييماً تفصيلياً للمرشّح في موضوعات كثيرة كملاءمة المنصب، والكفاءة الكامنة، وملفّ القيم، والوعي الشخصي، وهو مناسب للاستخدام في جميع مراحل اكتساب المواهب وإدارة المسار المهني والتطوير التنظيمي.
المقابلة المرئية الذكية
تطبيق المقابلة المرئية الذكية هو نظام مقابلة مرئية باتجاه واحد «One Way»، يُلغي قيود الزمان والمكان بمجرّد توفّر اتصال بالإنترنت وكاميرا. وهو من أثمن الإمكانات التي جلبها التحوّل الرقمي إلى عمليات التوظيف، نظراً لما يحقّقه من توفير في الكلفة سواءً للمرشّحين والموظفين أم للمؤسّسات.
ومع توفّره باللغتين التركية والإنجليزية، يوفّر تطبيق المقابلة المرئية الذكية وقتاً جدّياً بفضل نظام تقييم المرشّحين بالجملة. ويُتيح بنك الأسئلة المؤلَّف من مئات الأسئلة—مع قاعدة أسئلة المؤسّسة ذاتها—التخطيط لتجربة مقابلة أكثر ثراءً.
اختبارات اللغة
تُقيس اختبارات اللغة كفاءات كالقواعد، والمفردات، والاستماع، وفهم المقروء؛ والغاية منها تقييم ما إذا كانت كفاءة المرشّح اللغوية ملائمة للمنصب المطلوب.
ويمكن التخطيط لاختبارات اللغة بلغةٍ أو أكثر من اللغات العالمية كالإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية والروسية، وفقاً للدول التي تعمل فيها الشركات ولمحفظة العملاء.
وضمن HRPeak Language Tests تُقدَّم الخدمة في 8 لغات إجمالاً، شاملةً التركية والألمانية والعربية والفرنسية والإنجليزية والإسبانية والهولندية والروسية.
اختبارات القدرات العامّة
اختبارات القدرات العامّة—التي يخضع فيها المرشّحون لتقييم رباعيّ الأبعاد يشمل الكميّ واللفظيّ والتجريديّ وقراءة الجداول والرسوم البيانية—هي نظام تحليل إلكتروني متطوّر يُستخدم بصفةٍ خاصّة في قياس مهارات حلّ المشكلات والتفكير التحليلي.
ولأنها من أدوات التقييم المهمّة في وضع المرشّح في المنصب الملائم، فإن اختبارات القدرات العامّة تحمل صفة أكثر الاختبارات الإلكترونية استخداماً ضمن أدوات Online Assessment.
ويمكن تشكيل اختبارات القدرات العامّة—التي تتألّف من محاور كالاستيعاب الكميّ، والاستيعاب اللفظيّ، والاستيعاب التجريديّ، والذاكرة البصرية، وتحليل الجداول والرسوم—وفقاً لاحتياجات الشركات والكفاءات الأساسية المطلوبة في الأشخاص الذين سيُعيَّنون.
اختبارات تقنية المعلومات والاختبارات التقنية
اختبارات تقنية المعلومات والاختبارات التقنية هي أدوات Online Assessment تتمحور حول قياس مستويات الخلفية المهنية والمعرفة التقنية للمرشّحين. وبفضل هذه الاختبارات التي تُتيح القياس الإلكتروني للكفاءة التقنية في البرمجيات وتقنية المعلومات والبرمجة ومحو الأمّية المعلوماتية واستخدام البرامج المختلفة، يصبح ممكناً تقييم المرشّح الأنسب من أيّ مكان في العالم دون قيد زمان أو مكان.
وإضافةً إلى موضوعات تقنية عديدة كـJava وAdaptive C# وSQL وExcel واختبار الطباعة وHTML & CSS والشبكات وOracle، تُمكّنكم اختبارات تقنية المعلومات والاختبارات التقنية أيضاً من قياس مرشّحكم في مجالات كالثقافة المالية—لتجدوا تماماً المرشّح الذي تبحثون عنه على الصعيد المهنيّ والتقنيّ.
الاستبيان
تطبيقات الاستبيان—بأنواعها كاستبيانات فترة التجربة والتوظيف والرضا وإنهاء العمل—هي أدوات لجمع البيانات إلكترونياً يمكن للمؤسّسات الاستفادة منها لاستشراف المخاطر المحتمَلة.
وبفضل هذه الاستبيانات التي يمكن تطبيقها في التوظيف وفي متابعة الديناميات الداخلية على السواء، يمكن البقاء في تبادل تفاعلي مع الموظفين، ومن ثَمّ التقاط متطلّبات الواقع القطاعيّ والداخليّ في حينها.
وتُوفّر الاستبيانات—بخصائص كالدعم المباشر والإدارة الإلكترونية وإصدار النتائج—للشركات الوصولَ إلى البيانات المطلوبة في أقصر وقت وبأكبر سهولة.
وإلى جانب التنوّع الغنيّ في الاستبيانات الذي يُقدّمه HRPeak Online Assessment، تدعم خيارات كإضافة الصور و/أو الشروط إلى الأسئلة جعلَ تجربة الاستبيان مركّزة على الهدف وممتعة.
إعداد الامتحانات
إن «وحدة إعداد الامتحانات»—بخصائص كبنك الأسئلة، وإنشاء الكتيّبات، والامتحانات المفتوحة، وبتقنيتها التكيّفية التي تُحدّد مستوى صعوبة السؤال التالي بناءً على إجابات المرشّحين—هي أداة Online Assessment أخرى عمليّة جدّاً، تُتيح للمؤسّسات تصميم الامتحان الذي تحتاجه تماماً في التوظيف أو في التغييرات الداخلية في المناصب.
وفي هذه الأداة التي يمكننا فيها تحديد درجة صعوبة الأسئلة، يمكن تصميم امتحانات اختصاص أو موهبة أو كفاءة قائمة على أسئلة نصّية كالأسئلة متعدّدة الخيارات وأسئلة ملء الفراغات، والحصول على تقييم متعدّد الأبعاد.
كيف سهّل Online Assessment التوظيف من زاوية الموارد البشرية؟
من زاوية الموارد البشرية، يُوفّر استخدام أدوات Online Assessment في البحث عن الموظفين وفي عمليات التوظيف نوعَين رئيسيَّين من التيسير:
- Online Assessment نظام متعدّد الأبعاد في تقييم المرشّحين.
- مع Online Assessment، تصل نتائج التقييم وتقارير التحليل في عملية التوظيف إلى قسم الموارد البشرية في وقت قصير جدّاً.
ولأن للأثرَين الأساسيَّين المذكورَين أعلاه نتائج إيجابية أخرى كثيرة، فقد أصبح Online Assessment في وقت قصير الخيار المفضّل أكثر فأكثر لدى الشركات والموارد البشرية على حدٍّ سواء.
والآن لنُفصّل التيسيرات الأخرى التي تُقدّمها عمليات التوظيف القائمة على Online Assessment من زاوية الموارد البشرية:
- Online Assessment يُوفّر الوقت.
البحث عن المرشّحين والتوظيف عمليتان تستغرقان وقتاً، ولا نرغب في التضحية بجودة التوظيف من خلال تقليص هذا الوقت، لكن إطالة المدّة المخصّصة للتقييم تُضاعف الكلفة وتسبّب خسائر في الإنتاج وتستهلك وقت الموارد البشرية.
وتقلّل أنظمة Online Assessment هذه الخسارة في الوقت إلى أدنى حدّ في التوظيف. - تُتيح لكم توظيف المرشّح الأنسب في المنصب الأنسب.
النجاح بالنسبة للموارد البشرية هو تكليف الشخص المناسب بالقسم والمنصب الصحيح، وذلك يستلزم تحليل سمات شخصية المرشّح وملفّه المهنيّ على أفضل وجه.
وأدوات Online Assessment التي تُتيح تقييماً متعدّد الأبعاد للمرشّحين وتحليلاً للمواهب والخلفية التقنية تُتيح في هذه المرحلة بالذات اختيار المرشّح بدقّة عالية. - بفضل قاعدة البيانات تكون جميع الطلبات والتحليلات في متناول اليد دائماً.
حين يستلزم الأمر اللحاق باحتياجات الشركة بأسرع وقت، يُوفّر تحوّل قاعدة بيانات الموارد البشرية إلى الشكل الرقميّ تيسيراً كبيراً. وبفضل Online Assessment، تكون جميع الطلبات والتحليلات أثناء عملية توظيف متحوّلة رقمياً من طرفها إلى طرفها وبعدها، جاهزةً في متناول اليد متى احتجتم إليها.
وأدوات Online Assessment تنقل أساليب العمل في قسم الموارد البشرية إلى الأمام كمّاً وكيفاً. - تُتيح لكم إدارة عمليات التوظيف الجماعية بسهولة.
ضمان تنفيذ عمليات التوظيف الجماعية بسرعة وعلى أفضل وجه من أهمّ التيسيرات التي تُقدّمها أدوات Online Assessment لإدارة الموارد البشرية.
وبفضل أنظمة تقييم المرشّحين المتعدّدة الأبعاد والمتطوّرة، فإن إمكان إجراء تقييم إلكتروني لعدد كبير من المرشّحين في الوقت نفسه والحصول على النتائج في وقت قصير جدّاً مع تقارير التحليل يُسهّل التوظيف الجماعي عبر Online Assessment، ويُقلّل هامش الخطأ إلى أدنى حدّ.
– تُساعد في تحديد احتياجات التدريب الداخلي والتدريب المرتكز على الموظف.
إلى جانب مهامّ كالتوظيف وتغيير المنصب أو القسم وإنهاء عقد العمل، يندرج التخطيط لتدريبات تستهدف التحديث المستمرّ للموظفين والشركة ضمن مجالات النشاط المهمّة للموارد البشرية.
وتحديد محتوى هذا التدريب إلكترونياً عبر الاستبيانات، ورصد احتياجات التدريب الداخلي للموظفين والشركة، طريقةٌ عمليّة جدّاً.
كيف سهّل Online Assessment التوظيف من زاوية الشركات؟
إن نجاح إدارة الموارد البشرية لا يضمن إلى حدّ بعيد النجاحَ الذي ستحقّقه الشركات في مجال نشاطها بمنظور الموظف فحسب، بل يرفع أيضاً قيمة العلامة التجارية.
ويدعم Online Assessment الجودة في التوظيف من زاوية الشركة والموارد البشرية والمرشّحين، وتنفيذ العمليات بأسلوب احترافيّ عالٍ يُحقّق على المدى البعيد مكاسب ثمينة كانتماء الموظفين. وينبغي تقييم ذلك بوصفه أثراً إيجابياً متسلسلاً واستثماراً.
وإلى جانب التيسيرات الكثيرة التي يُقدّمها Online Assessment لعمليات التوظيف في الموارد البشرية، يمكننا الإجابة عن سؤال كيف يُسهّل النظام إدارةَ التوظيف من زاوية الشركات على النحو التالي:
- بفضل Online Assessment، يُقلَّل أثر الآراء الشخصية في البحث عن الموظفين وفي قرارات التوظيف إلى أدنى حدّ، وتحلّ مكانها الهويّةُ المؤسّسية، ويتعزّز احتمال اختيار المرشّح الملائم لاحتياجات الشركة.
- تتّضح احتياجات الشركة بشكل أفضل حين تُتّخذ قرارات شراء أدوات Online Assessment والوحدات الإلكترونية للتقييم، لأنها تُراجَع من جديد. ومن ثَمّ، فإن عمليات التوظيف المنفَّذة بأدوات Online Assessment تُجعل في أعلى درجات الانسجام مع احتياجات الشركة.
- وبما أن الموظف المناسب سيُوظَّف في المهمّة الصحيحة، فإن Online Assessment يدعم نجاح الشركة على المدى البعيد.
- إن وضع الشخص المناسب في منصبٍ يستحقّه ويسعد به ويستطيع أن يُوظِّف فيه قدراته يجعل الموظف أكثر إنتاجية، ويُقوّي الرابطة بينه وبين الشركة.
كيف سهّل Online Assessment التوظيف من زاوية المرشّحين؟
يضمن Online Assessment قدراً أكبر من الشفافية في عمليات التوظيف، ولذلك يدعم ثقة الأشخاص الذين يتقدّمون للوظائف بالعملية، وهو ما يهمّ من زاوية التنوّع في البحث عن المرشّحين.
ويُفضَّل Online Assessment بفضل خصائص تُيسّر العملية على المرشّحين كما تُيسّرها على الشركات. فلنتحدّث أخيراً عن كيف سهّل Online Assessment التوظيفَ من زاوية المرشّحين.
- يُلغي Online Assessment قيود الزمان والمكان، ويُضفي على عملية التقدّم مرونةً وقابلية وصول، ولا يحمل عبئاً مالياً. وبذلك يُقدّم للمرشّحين تجربة مقابلة أكثر راحة على الصعيدَين الماديّ والنفسيّ.
- تُتيح الاختبارات القائمة على أنظمة تقييم المرشّحين المتعدّدة الأبعاد للمرشّحين أن يُبرزوا قدراتهم على وجهٍ أفضل.
- تتلاءم أنظمة Online Assessment مع قدرة الأشخاص على التعبير عن أنفسهم على نحوٍ أصحّ، وعلى إبراز قدراتهم على أفضل وجه.
- ولأنها تُقلّل القلق الذي قد يظهر أثناء المقابلات المباشرة وجهاً لوجه، فإنها تحول دون أن يظلّ المرشّحون الموهوبون والأذكياء أسرى صدمات المقابلات.
لماذا ينبغي للشركات استخدام Online Assessment؟
يُقلّل Online Assessment في عمليات التوظيف خسارةَ الوقت، ويخفض الكلفة، ويرفع احتمال إيجاد المرشّح الأنسب، ويُتيح معالجة البيانات وحفظها وفقاً للتشريعات المعنيّة بحماية البيانات.
وإلى جانب نتائج هذا الإيجابية الكثيرة على إنتاجية الموظفين وقيمة الشركة، فإن Online Assessment يدعم الاستدامةَ من زاوية الموارد البشرية، ويُتيح الرصدَ المستمرّ لاحتياجات الشركة، ويُقوّي الهويّة المؤسّسية.
وإلى جانب التيسيرات التي يُقدّمها لعمليات التوظيف، فإن الاستخدام الفعّال لأدوات Online Assessment يدعم الإنتاجية العامّة للشركة وللموظفين، ويُسهم في بناء بنية مرتكزة على الحلول.
ذلك أن أدوات Online Assessment تجعل من اليسير رصدَ مهارات الموظفين، وحسّ المسؤولية لديهم، وسماتهم الشخصية، ومتطلباتهم المهنية ومتابعتها، كما تُسهّل تحديد احتياجات تطوير الموظفين بسهولة وإيجاد الحلول الملائمة لها.
